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Pour passer une commande sur RSBC, suivez ces étapes simples :

  • Parcourez notre catalogue de produits électroniques et mobiles
  • Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter
  • Ajoutez-les à votre panier
  • Procédez au paiement (à la livraison ou en ligne)
  • Confirmez votre adresse de livraison
  • Recevez une confirmation de commande par email
  • Paiement à la livraison : Payez directement au livreur

Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • Constantine et environs : 1 à 2 jours ouvrables
  • Autres wilayas : 3 à 7 jours ouvrables

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Oui, vous pouvez modifier votre commande sous certaines conditions :

  • La modification doit être effectuée avant le traitement de la commande
  • Contactez notre équipe support immédiatement avec votre numéro de commande
  • Les modifications incluent : ajout/suppression d’articles, changement d’adresse
  • Une fois la commande en préparation, les modifications ne sont plus possibles

Contactez-nous rapidement pour éviter tout délai.

Oui, tous nos produits sont garantis :

  • Garantie fabricant : Selon le constructeur (généralement 12 mois)
  • Garantie RSBC : 30 jours de satisfaction ou remboursement
  • Les produits défectueux peuvent être échangés ou remboursés
  • Conservez votre facture pour bénéficier de la garantie

Contactez notre support pour toute réclamation de garantie.

Le processus de retour est simple :

  • Contactez notre support dans les 14 jours suivant la livraison
  • Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour
  • Nous vous enverrons une étiquette de retour
  • Renvoyez le produit dans son emballage d’origine
  • Remboursement après vérification du produit

Les frais de retour peuvent s’appliquer selon les conditions.

Non, vous n’êtes pas obligé de créer un compte, mais c’est recommandé :

  • Avantages du compte : Historique des commandes, suivi facile, offres exclusives
  • Vous pouvez acheter en tant qu’invité si vous préférez
  • La création d’un compte prend moins d’une minute
  • Accès à des promotions spéciales pour les membres

Créer un compte vous permet de mieux gérer vos achats.

Il est crucial de vérifier la compatibilité avant d’acheter :

  • Consultez la description détaillée du produit sur notre site
  • Vérifiez le numéro de modèle exact de votre appareil
  • Comparez les photos du produit avec votre pièce d’origine
  • En cas de doute, contactez notre support technique avant de commander

Notre équipe peut vous aider à identifier la bonne référence pour votre appareil.

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs :

  • Localisation : frais variables selon la wilaya
  • Zones éloignées : Frais supplémentaires possibles
  • Les frais exacts sont affichés avant la confirmation du paiement

Aucun frais caché, transparence garantie.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.